Nuestro servicio de entrega se realiza únicamente en territorio nacional a través de empresas prestadoras de servicios de paquetería como estafeta, FedEx, DHL y PAQUETEXPRESS.
La selección de la paquetería dependerá del tamaño, peso, dimensiones de su producto y cobertura de dicho proveedor.
Al momento de haber sido procesado su pedido, Oasify le enviará un correo de confirmación de compra con la información necesaria para que usted pueda dar seguimiento a la entrega de sus productos desde las plataformas de nuestros prestadores de servicio de paquetería; dicha información consta del nombre de la paquetería, su enlace web, así como los números de guía y de rastreo.
Independientemente a lo anterior, usted puede dar seguimiento a su pedido paso a paso, ingresando al perfil de su cuenta de cliente en la sección historial y detalles de mis pedidos donde tendrá la oportunidad de interactuar con nosotros al enviarnos sus dudas o comentarios para una exitosa entrega del mismo.
Una vez que se encuentre en esta sección, ubique la referencia del pedido que quiere revisar y de clic en el botón Detalles.
Tiempo de entrega
Una vez que su pedido ha sido procesado, este será enviado al siguiente día hábil, llegando a su destino a más tardar dentro de los 4 días hábiles siguientes.
Los envíos se realizan de lunes a viernes.
Costo de envío
El costo mínimo de envío es de $ 125.00 MXN con IVA incluido.
Cada producto tiene publicado su costo de envío basado en su peso volumétrico y se verá reflejado dentro de su carrito de compra antes de realizar su pago.
Todos los envíos viajan asegurados contra daños, robo o pérdida.
Consideraciones
No podemos procesar pedidos con la dirección de entrega incompleta.
No contamos con tienda física, por lo tanto no existe la posibilidad de realizar entregas de sus productos en el domicilio de Oasify.
La entrega de los productos se hará en el domicilio que se encuentre registrado en la cuenta del cliente o en una distinta proporcionada por el mismo cliente que haya sido especificada en el pedido de compra.
Daños causados durante el trayecto
Es necesario que, en cuanto reciba su pedido revise el estado de su paquete y contenido, en caso de algún desperfecto o daño envíenos su reporte al correo info@oasify.com o contáctenos vía telefónica al 800 953 1456 dentro de las próximas 24 horas a partir de que recibe su paquete para validar el seguro por daños causados por parte de la paquetería.
Todos los envíos están asegurados.
Producto erróneo o especificaciones distintas
Si usted como usuario (cliente) recibe su pedido con el producto erróneo o con especificaciones distintas al solicitado, lo podrá hacer de nuestro conocimiento a través del correo info@oasify.com para pedir su reposición o la devolución si esta llegara a aplicar.